Voip (Voice over IP telecommunication) telephone switchboards.

    La tecnologia VoIP per le interviste telefoniche (CATI)

    IdMonitor è integrabile con qualsiasi centralino digitale VoIP. La telefonia VoIP è la tecnologia che permette la convergenza della rete telefonica aziendale sulla rete dati.

    IdWeb consiglia IdTalk, un centralino telefonico VoIP tecnologicamente all'avanguardia nell'ambito della telefonia IP. Le nostre soluzioni di telefonia VoIP prevedono un’architettura con al centro il server che rappresenta il motore intelligente dell’intera soluzione. Ad IdTalk si collegano i più diffusi terminali IP come ad es:

    • telefoni classici analogici (con o senza convertitore);
    • telefoni VoIP conosciuti e meno conosciuti (Snom, Grandstream, o qualunque altro telefono VoIP compatibile);
    • client VoIP software e cuffie di vario tipo per allestire postazioni PC handfree.

    Oltre alle funzioni generali con IdTalk potete creare funzionalità avanzate ed applicazioni complesse.

    • Funzioni e strumenti potentissimi

      È possibile integrare la telefonia VoIP con o applicazioni di call center. In particolare i call center avranno il vantaggio di avere un'unica soluzione che comprende il centralino ed il software CATI. Risparmiate sull'acquisto del centralino tradizionale e delle costosissime soluzioni CTI. IdTalk è adatto anche per i call center più evoluti e per soluzioni di CRM avanzate:
      • espandibile (non è necessario sostituire l'hardware per implementazioni o nuove funzionalità);
      • efficiente ed economico;
      • basso costo di infrastruttura (se la rete è già esistente non è necessario alcun altro tipo di installazione);
      • nuove e avanzate funzionalità;
      • tecnologicamente avanzato per differenziarsi dalla concorrenza;
      • flessibile e rapido.
    • Integrazione software

      IdTalk è adatto anche per i call center più evoluti e per soluzioni di CRM avanzate:
      • auto composizione;
      • sistemi di promozione automatici;
      • predictive dialing;
      • ACD;
      • gestione dei gruppi di squillo.
    • Servizio chiavi in mano

      IdWeb offre: consulenza, installazione, configurazione, formazione ed assistenza ai propri clienti.